Meta dan Google dinyatakan bertanggung jawab atas kasus seorang wanita media sosial kecanduan dalam kasus penting.
Kasus di Los Angeles melibatkan seorang wanita berusia 20 tahun yang mengatakan dia menjadi kecanduan Google YouTube dan Meta Instagram di usia muda karena desainnya yang menarik perhatian.
Diidentifikasi hanya sebagai Kaley selama persidangan, dia menjelaskan bagaimana dia mulai menggunakan YouTube pada usia enam tahun, mengunduh aplikasi tersebut di iPod Touch-nya untuk menonton video tentang lip gloss dan permainan online anak-anak.
Kaley bergabung dengan Instagram pada usia sembilan tahun, mengatasi hambatan yang dibuat ibunya untuk menjauhkannya dari platform tersebut, dan berada di media sosial ‘sepanjang hari’, katanya.
Dia mengatakan kepada juri bahwa penggunaan media sosialnya yang hampir terus-menerus ‘benar-benar memengaruhi harga diri saya’, dan mengatakan bahwa aplikasi tersebut membuatnya meninggalkan hobi, kesulitan mendapatkan teman, dan terus-menerus membandingkan dirinya dengan orang lain.
Para juri mendengarkan argumen dan bukti pengacara selama sekitar satu bulan, dan mereka mendengar dari Kaley sendiri, serta para pemimpin Meta. Mark Zuckerberg dan Adam Mosseri.
Kepala eksekutif YouTube, Neal Mohan, tidak dipanggil untuk memberikan bukti.
Juri menemukan bahwa raksasa teknologi tersebut lalai dalam merancang kedua aplikasi tersebut dan gagal memperingatkan bahayanya.
Mereka memerintahkan perusahaan-perusahaan tersebut untuk membayar ganti rugi sebesar $3 juta – membuka pintu bagi kemungkinan pemberian hukuman yang jauh lebih besar seiring dengan berlanjutnya ribuan kasus serupa.
Para juri juga menemukan bahwa kedua perusahaan mengetahui atau seharusnya mengetahui bahwa layanan mereka menimbulkan bahaya bagi anak di bawah umur, bahwa mereka gagal memperingatkan pengguna secara memadai mengenai bahaya tersebut, dan bahwa operator platform yang wajar akan melakukan hal tersebut.
“Akuntabilitas telah tiba,” kata pengacara penggugat dalam sebuah pernyataan.
Juru bicara Meta mengatakan mereka ‘dengan hormat tidak setuju’ dengan putusan tersebut. Google belum memberikan komentar segera.
Pengacara yang mewakili Kaley, dipimpin oleh Mark Lanier, ditugaskan untuk membuktikan bahwa kelalaian masing-masing terdakwa merupakan faktor penting yang menyebabkan kerugian bagi Kaley.
Mereka menunjuk pada fitur spesifik yang menurut mereka dirancang untuk ‘menggaet’ pengguna muda, seperti sifat ‘tak terbatas’ dari feed yang memungkinkan persediaan konten tanpa akhir, fitur putar otomatis, dan bahkan notifikasi.
Para juri diminta untuk tidak mempertimbangkan konten postingan dan video yang dilihat Kaley di platform tersebut, karena perusahaan teknologi dilindungi dari tanggung jawab hukum atas konten yang diposting di situs mereka berkat Pasal 230 Undang-Undang Kepatutan Komunikasi tahun 1996.
Meta secara konsisten berargumen bahwa Kaley telah bergumul dengannya kesehatan mental terpisah dari penggunaan media sosialnya, sering kali merujuk pada kehidupan rumah tangganya yang penuh gejolak.
Perusahaan tersebut juga mengatakan ‘tidak satupun terapisnya yang mengidentifikasi media sosial sebagai penyebab’ masalah kesehatan mentalnya dalam sebuah pernyataan setelah argumen penutup.
Namun penggugat tidak harus membuktikan bahwa media sosial menyebabkan perjuangan Kaley, hanya bahwa media sosial merupakan ‘faktor penting’ yang menyebabkan kerugiannya.
YouTube kurang berfokus pada rekam medis dan riwayat kesehatan mental Kaley, namun lebih fokus pada penggunaan YouTube dan sifat platform tersebut.
Mereka berpendapat bahwa YouTube bukanlah suatu bentuk media sosial, melainkan sebuah platform video yang mirip dengan televisi, dan menunjuk pada penurunan penggunaan YouTube seiring bertambahnya usia.
Menurut data mereka, dia menghabiskan rata-rata sekitar satu menit sehari untuk menonton YouTube Shorts sejak awal berdirinya.
YouTube Shorts, yang diluncurkan pada tahun 2020, adalah bagian platform video vertikal berdurasi pendek yang memiliki fitur ‘gulir tak terbatas’ yang menurut penggugat membuat ketagihan.
Pengacara yang mewakili kedua platform juga secara konsisten menunjukkan fitur keselamatan dan pagar pembatas yang tersedia bagi orang-orang untuk memantau dan menyesuaikan penggunaannya.
Kasus ini, bersama dengan beberapa kasus lainnya, telah dipilih secara acak sebagai persidangan penentu arah, yang berarti bahwa hasilnya dapat mempengaruhi jalannya ribuan tuntutan hukum serupa yang diajukan terhadap perusahaan media sosial.
Panel juri menetapkan Meta 70% tanggung jawab atas kerugian yang dialami penggugat – bagian sebesar $2,1 juta dari penghargaan kompensasi – dan YouTube 30% sisanya, atau $900.000.
Para juri lebih lanjut menemukan bahwa kedua perusahaan telah bertindak dengan niat jahat, penindasan atau penipuan, sebuah temuan yang menetapkan tahap ganti rugi terpisah.
Uji coba tersebut adalah salah satu dari beberapa yang dihadapi perusahaan media sosial pada tahun ini dan seterusnya.
Hal ini merupakan puncak dari pengawasan selama bertahun-tahun terhadap platform tersebut mengenai keselamatan anak, dan apakah perusahaan membuat platform tersebut membuat ketagihan dan menyajikan konten yang mengarah pada depresigangguan makan atau bunuh diri.
Beberapa ahli melihat hukuman ini mengingatkan kita pada kasus-kasus yang menimpa pasar tembakau dan opioid, dan penggugat berharap bahwa platform media sosial akan mendapatkan hasil yang serupa dengan yang dialami produsen rokok dan perusahaan obat, apotek, dan distributor.
Hubungi tim berita kami dengan mengirim email kepada kami di webnews@metro.co.uk.
Untuk lebih banyak cerita seperti ini, periksa halaman berita kami.
LAGI: Remaja yang terobsesi dengan Hitler mengaku ‘mengayunkan kapak ke leher orang asing Iran’
LAGI: Mark Zuckerberg menciptakan CEO AI untuk membantunya melakukan pekerjaannya
LAGI: ‘Dia dewa porno’: Pemilik OnlyFans telah meninggal — ini adalah warisannya
