Pengawas konsumen Hong Kong telah memperingatkan agar tidak membeli tiket dari reseller tidak resmi untuk acara -acara besar setelah pengalaman “kacau” keluarga setempat menghabiskan lebih dari HK $ 5.000 (US $ 644) untuk tiket konser Coldplay yang dikirim ke alamat yang berbeda.
Korban, yang hanya ingin diidentifikasi dengan nama keluarganya Smith, mengatakan dia telah membayar HK $ 5.379 untuk dua tiket melalui platform Viagogo yang berbasis di AS untuk melihat British Rock Band di Kai Tak Sports Park pada 11 April.
Tetapi dia dan istrinya akhirnya menunggu di luar tempat konser pada malam acara selama lebih dari satu jam, dan akhirnya tidak melihat pertunjukan – puncak dari minggu -minggu dari apa yang digambarkan Smith sebagai “kacau dan menyusahkan”.
Pembelian dilakukan melalui pertukaran tiket dan kembali platform Viagogo, yang memiliki alamat perusahaan terdaftar di Delaware, Amerika Serikat, menurut situs webnya.
Situs web ini bertindak sebagai perantara antara penjual dengan tiket tambahan dan calon pembeli.
Kedua belah pihak tidak memiliki kontak langsung selama proses transaksi, meskipun pemasok bertanggung jawab untuk mengirimkan tiket fisik ke alamat pembeli yang disediakan.
