Costa Coffee membuat perubahan besar pada suguhan penggemar-favorit-dan pelanggan sangat marah

Costa Coffee telah membuat perubahan besar pada roti kayu manis kesayangannya, membuat pelanggan marah.

Rantai sampai baru -baru ini, menawarkan untuk memanaskannya jika diminta, tetapi berhenti setelah beberapa orang mengatakan mereka telah membakar mulut mereka di lapisan gula.

Tapi penggemar kecewa telah mengecam kesehatan dan aturan keamanan untuk perubahan dan memohon agar praktik tersebut dipulihkan.

Seseorang meminta perusahaan X: “Mengapa saya tidak bisa mendapatkan roti kayu manis saya (terbaik ada) dipanaskan?

“Jika itu karena masalah H&S bodoh tentang hot icing, lalu mengapa Anda bisa memiliki keju panas di roti panggang Anda?

“Ayo Costa tumbuh, kembangkan kita seperti orang dewasa, dan panaskan roti kayu manismu.”

Pelanggan lain ditambahkan pada X: “Keadilan untuk roti kayu manis … bawa mereka kembali hangat.”

Di Costa’s Facebook Halaman, seorang penggemar marah: “Ini adalah refleksi yang menyedihkan bahwa publik Inggris yang hebat tidak dapat dipercaya untuk dimakan dengan hati -hati, jika Anda telah meminta Anda makanan Untuk dipanaskan, Anda pasti dapat memeriksa sendiri bahwa tidak terlalu panas untuk dimakan. “

“Roti kayu manis jauh lebih bagus saat hangat.”

Sementara itu yang lain menanggapi: “Saya dulu pergi ke Costa sekitar dua atau tiga kali seminggu, saya diberitahu oleh staf di toko Consett bahwa mereka tidak dapat memanaskan roti kayu manis yang sangat saya cintai, sederhana saya sekarang telah berhenti pergi dan mengunjungi muffin break sebagai gantinya, di mana mereka akan menghangatkan muffin.

“Kesehatan dan Keselamatan Menjadi gila, kerugian costa. “

Camilan pedas saat ini berada di modedengan Tesco Versi “Tear and Share” yang beredar media sosial bulan lalu.

Costa juga mempromosikan tren, dengan satu iklan di bulan Maret mendesak penumpang untuk “memanjakan diri dalam beberapa ‘waktu-saya’ dengan latte roti kayu manis di satu tangan dan roti kayu manis di tangan lainnya”.

Costa tidak mengomentari masalah ini.

Tapi itu memberi tahu satu pelanggan di media sosial: “Kami telah memiliki beberapa laporan pelanggan yang membakar mulut mereka di lapisan gula, jadi kami harus menyarankan tim kami untuk tidak memanaskan ini lagi.

“Kami meminta maaf atas kekecewaan yang disebabkan.”

Untuk yang lain, dikatakan: “Maaf Anda kecewa. Ini adalah kebijakan kesehatan dan keselamatan, saya khawatir.

“Kami akan mencatat umpan balik Anda secara internal untuk diperhitungkan.”

Perubahan Costa Lainnya

Yang terbaru dari Costa datang hanya beberapa minggu setelah dikonfirmasi bahwa ia telah mengakhiri penambahan sementara untuk menu muffin pisang dan cokelat.

Camilan manis diluncurkan sebagai bagian dari menu Tahun Baru Costa tetapi turun hanya beberapa bulan kemudian.

Sementara itu, rantai kopi utama membuat pembeli marah bulan lalu Menghapus topping manis dari frappés -nya.

Potongan -potongan kecil renyah itu digunakan sebagai standar pada minuman tertentu dalam rangkaian frappe, seperti karamel asin dan citarasa brownies fudge cokelat.

Tapi itu raksasa kopi Menghapus mereka untuk membuat produksi lebih cepat untuk barista, menyebabkan reaksi di antara pembeli bergigi manis.

Sementara itu, Costa dibanting pada bulan Februari untuk menambahkan “pajak sakit” ke minuman panas di kafe rumah sakit.

Pembeli menemukan rantai yang menagih 20p tambahan pada beberapa minuman panas yang dijual NHS cabang.

Dennis Reed, dari kelompok kampanye lebih dari 60 -an, Silver Voices, mengatakan: “Kopi Costa harus malu dengan dirinya sendiri karena mengenakan pajak atas penyakit dan cedera.

“Orang-orang yang mengunjungi rumah sakit ada di sana karena mereka melihat kerabat atau teman yang sakit, dan mungkin lelah dan khawatir diri mereka sendiri, mungkin sangat membutuhkan penjemputan.

“Costa mengeksploitasi kerentanan pengunjung dan dewan rumah sakit harus mengancam untuk mengakhiri kontrak di mana pencatutan kotor sedang berlangsung.”

Apakah Anda memiliki masalah uang yang perlu disortir? Hubungi email dengan mengirim email money-sm@news.co.uk.

Plus, Anda dapat bergabung dengan kami Obrolan dan tips uang matahari Grup Facebook untuk membagikan tips dan cerita Anda