Pemasok energi dengan 10.000 pelanggan dilarang mengambil pelanggan baru atas hutang yang belum dibayar

Pemasok energi telah sementara dilarang mengambil pelanggan baru setelah mengumpulkan hutang £ 3 juta.

Tomat Energi memiliki sekitar 12.000 pelanggan pada akhir 2024, tetapi regulator energi telah melangkah untuk mencegahnya memperoleh lagi.

Ofgem mengatakan telah memberlakukan “larangan penjualan” pada perusahaan karena belum mempertahankan “tingkat modal dan likuiditas yang memadai”.

Situs web pemasok energi sekarang mengatakan: “Kami sementara tidak menerima pendaftaran baru atau memberikan kutipan untuk pelanggan baru.

“Silakan periksa kembali untuk pembaruan nanti.”

Regulator meluncurkan investigasi setelah diberitahu bahwa tomat tidak dibayar hutang dari £ 3 juta.

Tomat bisa menghadapi tindakan hukum sebagai hasilnya.

Ofgem mengatakan jika perusahaan energi gagal membayar utangnya, itu bisa akhirnya memberikan biaya kepada pelanggan melalui yang lebih tinggi tagihan.

Oleh karena itu, ia telah mengeluarkan perintah sementara terhadap perusahaan yang melarangnya mengambil pelanggan baru, melakukan pemasaran dan menyediakan apa pun pinjaman atau kredit untuk pelanggan.

Tomat mengakui kepada Ofgem bahwa ia memiliki “tantangan arus kas” yang menyebabkannya melakukan pembayaran terlambat tetapi mengatakan tindakan telah diambil untuk mencegahnya terjadi lagi.

Sekarang harus memberikan laporan kepada regulator yang membuktikannya dapat melindungi pelanggan dan memperbaiki masalah.

Perusahaan itu mengatakan dalam sebuah pernyataan kepada The Sun: “Kami tetap percaya diri dengan produk kami dan ketahanan keuangan dan akan bekerja sama dengan Ofgem untuk menyelesaikan kekhawatiran apa pun.

“Perusahaan menikmati pertumbuhan yang cepat dalam beberapa bulan terakhir sehingga kami untuk sementara waktu menghentikan akuisisi pelanggan baru sehingga kami dapat fokus meninjau proses kami dan memperluas tim kami untuk memberikan perjalanan pelanggan yang lebih cepat dan lebih halus.

“Ini sudah memiliki dampak positif tetapi ada lebih banyak pekerjaan yang harus dilakukan, jadi kami berencana untuk menggunakan waktu tambahan ini untuk melakukan perbaikan lebih lanjut dan menyelesaikan pembayaran yang terlambat.

“Saya ingin meyakinkan pelanggan kami bahwa mereka tidak terpengaruh oleh pengumuman ini.

“Kami berharap dapat memenuhi persyaratan Ofgem dan menyambut pelanggan baru lagi segera.”

Regulator energi memastikan bahwa perusahaan dimintai pertanggungjawaban dan itu rumah tangga akan dilindungi saat pemasok bangkrut.

Ofgem mengatakan dalam sebuah pernyataan: “Kami akan mengambil tindakan yang kuat jika kami melihat bukti bahwa perusahaan energi mungkin gagal mematuhi aturan kami, dan telah memerintahkan energi tomat untuk berhenti mendaftar pelanggan baru sampai mereka dapat membuktikan bahwa mereka mengelola kewajiban keuangan mereka sesuai dengan aturan tersebut.”

Baru -baru ini Ofgem harus masuk ketika energi perusahaan Rebel Energy tiba -tiba bangkrut.

Itu meninggalkan 80.000 rumah tangga di Inggris Tanpa pemasok, yang berarti regulator energi harus memastikan pasokan mereka tidak terganggu.

Mantan pelanggan Rebel Energy sekarang dipindahkan Gas Inggris.

Perusahaan energi yang lebih kecil lebih cenderung runtuh, meskipun mereka sering dapat menawarkan pelanggan penawaran yang lebih baik daripada perusahaan besar.

Ofgem memperkenalkan aturan baru baru -baru ini ditujukan untuk mencegah lebih banyak perusahaan untuk bangkrut.

Di bawah aturan baru, perusahaan energi harus memiliki buffer keuangan minimum sehingga mereka dapat lebih tahan terhadap gangguan pasar.

Aturan baru dikenakan setelah 30 perusahaan bangkrut dalam waktu kurang dari setahun pada puncak krisis energi.

Itu termasuk Bohlam, Energi zogBersama -sama energi dan orbit.

Runtuhnya meninggalkan lebih dari dua juta rumah tangga tanpa pemasok.