Puluhan ribu penumpang masih terdampar selama berminggu-minggu setelah konflik Iran, karena pembatalan massal di pusat-pusat penerbangan di Teluk membuat banyak maskapai penerbangan kewalahan dan membuat para pelancong kesulitan mencari jalan pulang.
Pensiunan fotografer Bernard Kuhn dan istrinya terjebak di Sri Lanka setelah Qatar Airways membatalkan penerbangan mereka menuju London. Setelah berhari-hari gagal menghubungi maskapai tersebut – panggilan terputus dan tidak ada tindak lanjut – mereka menyerah, terbang ke Bangkok dan menunggu 10 hari sebelum membeli tiket baru. Jalan memutar ini menelan biaya 5.000 pound ($6.700), memaksa mereka membatalkan liburan tahun depan.
“Maskapai penerbangan kewalahan dan tidak berkomunikasi, jadi Anda benar-benar buta,” kata Kuhn. “Tidak ada yang mengirimi Anda email atau menelepon Anda. Anda benar-benar harus menyelesaikan semuanya sendiri.”
