LOS ANGELES – Juri Los Angeles pada tanggal 25 Maret memutuskan Meta dan YouTube bertanggung jawab karena merugikan seorang wanita muda karena desain platform media sosial mereka yang membuat ketagihan, memerintahkan perusahaan tersebut untuk membayar ganti rugi sebesar US$6 juta (S$7,6 juta), termasuk ganti rugi sebesar US$3 juta.
Putusan ini memberikan penggugat dalam lebih dari seribu kasus serupa yang tertunda memiliki pengaruh yang signifikan – dan memberi isyarat kepada industri teknologi yang lebih luas bahwa juri siap untuk meminta pertanggungjawaban perusahaan media sosial atas dampak kesehatan mental dari pilihan desain mereka.
Juri menjawab ya untuk ketujuh pertanyaan mengenai formulir putusan untuk kedua perusahaan, dan menemukan bahwa Meta dan YouTube lalai dalam desain dan pengoperasian platform mereka dan bahwa kelalaian mereka merupakan faktor penting yang menyebabkan kerugian bagi penggugat.
Para juri juga menemukan bahwa kedua perusahaan mengetahui atau seharusnya mengetahui bahwa layanan mereka menimbulkan bahaya bagi anak di bawah umur, bahwa mereka gagal memperingatkan pengguna secara memadai mengenai bahaya tersebut, dan bahwa operator platform yang wajar akan melakukan hal tersebut.
Panel memberikan ganti rugi sebesar US$3 juta, yang memberikan Meta 70 persen tanggung jawab atas kerugian yang dialami penggugat – bagian sebesar US$2,1 juta – dan YouTube 30 persen sisanya, atau US$900.000.
Pada tahap kedua, juri menambahkan total ganti rugi sebesar US$3 juta setelah menemukan kedua perusahaan telah bertindak dengan niat jahat, penindasan, atau penipuan.
Kedua perusahaan mengatakan mereka akan mengajukan banding atas putusan tersebut.
“Kasus ini salah memahami YouTube, yang merupakan platform streaming yang dibangun secara bertanggung jawab, bukan situs media sosial,” kata juru bicara Google Jose Castaneda.
Juru bicara Meta mengatakan mereka “dengan hormat tidak setuju dengan putusan tersebut,” dan menambahkan bahwa “kesehatan mental remaja sangat kompleks dan tidak dapat dikaitkan dengan satu aplikasi saja.”
Sembilan dari 12 juri lebih lanjut menemukan bahwa kedua perusahaan telah bertindak dengan niat jahat, penindasan atau penipuan, sebuah temuan yang memicu hukuman ganti rugi yang terpisah.
Penggugat, yang dikenal dalam dokumen pengadilan dengan inisialnya KGM dan dipanggil Kaley di persidangan, mulai menggunakan YouTube ketika dia berusia enam tahun, mengunduh aplikasi tersebut di iPod Touch-nya untuk menonton video tentang lip gloss dan permainan online anak-anak.
Dia bergabung dengan Instagram pada pukul sembilan, mengatasi hambatan yang dibuat ibunya untuk menjauhkannya dari platform.
Dia mengatakan kepada juri bahwa penggunaan media sosialnya yang hampir terus-menerus “benar-benar memengaruhi harga dirinya,” dan mengatakan bahwa aplikasi tersebut membuatnya meninggalkan hobinya, kesulitan mendapatkan teman, dan terus-menerus membandingkan dirinya dengan orang lain.
Dalam argumen penutup, pengacara penggugat Mark Lanier menyebut kasus ini sebagai kisah keserakahan perusahaan, dengan mengatakan bahwa fitur-fitur seperti pengguliran tak terbatas, video putar otomatis, notifikasi, dan jumlah suka dirancang untuk mendorong penggunaan kompulsif di kalangan anak muda.
Penggugat Kaley GM tiba di pengadilan pada 23 Maret.
FOTO: REUTERS
Meta dan YouTube telah menyatakan selama uji coba bahwa perjuangan kesehatan mental Kaley tidak ada hubungannya dengan platform mereka.
Pengacara Meta menunjuk pada kehidupannya di rumah dan hubungan yang bergejolak dengan orang tuanya, sementara YouTube membantah berapa banyak waktu yang sebenarnya dihabiskan Kaley di platformnya.
Juri menolak kedua pembelaan di seluruh tujuh pertanyaan pada setiap formulir putusan.
TikTok dan Snap awalnya disebut sebagai terdakwa tetapi diselesaikan dengan persyaratan yang dirahasiakan sebelum persidangan dimulai.
Dua persidangan selanjutnya diperkirakan akan dilaksanakan di gedung pengadilan yang sama di Los Angeles, dengan hasil yang kemungkinan besar akan menentukan apakah perusahaan media sosial akan terus berjuang atau bergerak menuju penyelesaian yang lebih luas, termasuk merancang ulang cara kerja platform mereka.
Jumlah denda tersebut merupakan “tamparan bagi perusahaan seperti Meta dan YouTube, yang merupakan dua penjual iklan terbesar di dunia,” kata Jasmine Enberg, dari Scalable, yang memantau industri media sosial.
“Tetapi jika perusahaan-perusahaan ini dipaksa untuk mendesain ulang produk mereka, hal itu akan menimbulkan ancaman nyata terhadap model bisnis mereka.”
Juri terpisah di New Mexico pada tanggal 23 Maret memutuskan Meta bertanggung jawab karena membahayakan anak-anak dengan membuat mereka rentan terhadap predator di platformnya dan bahaya lainnya.
Negara telah menuntut ganti rugi maksimum sebesar US$2,2 miliar, namun juri memberikan jumlah yang lebih kecil yaitu US$375 juta. AFP
