Osaka13 Apr (Berita tentang Jepang) – Ketika Jepang melihat lonjakan rekor penduduk asing dan wisatawan, rumah sakit di seluruh negeri menghadapi tantangan yang berkembang: bagaimana berkomunikasi secara efektif dengan pasien yang tidak berbicara bahasa Jepang.
Inti dari masalah ini adalah penerjemah medis, yang perannya menjadi semakin penting dalam memastikan bahwa pasien asing menerima perawatan yang tepat dan memahami penjelasan medis yang kompleks.
Penerjemah medis dilatih untuk menjembatani kesenjangan komunikasi antara pasien asing dan profesional medis Jepang, terutama di lingkungan stres tinggi dan berisiko tinggi seperti rumah sakit. Pekerjaan mereka jauh melampaui terjemahan dasar – mereka harus secara akurat menyampaikan istilah medis teknis, gejala, dan rencana perawatan, seringkali dalam situasi di mana miskomunikasi dapat memiliki konsekuensi serius.
Di Rinku General Medical Center di Izumisano, Prefektur Osaka, yang terletak di dekat Bandara Internasional Kansai, permintaan penafsir medis sangat tinggi. Pada hari baru -baru ini, seorang wanita Filipina yang tinggal di Jepang mengunjungi rumah sakit menjelang operasi tenggorokan yang dijadwalkan, khawatir tentang batuk yang persisten. Sementara dia berbicara beberapa orang Jepang, dia menjelaskan bahwa terminologi medis terlalu rumit untuk dipahami sendiri. “Bahkan aplikasi terjemahan bisa salah. Memiliki juru bahasa manusia sangat membantu,” katanya, menyatakan penghargaannya atas layanan tersebut.
Rumah sakit saat ini mempekerjakan 17 penerjemah yang mencakup lima bahasa – bahasa Inggris, Cina, Spanyol, Portugis, dan Vietnam. Banyak penerjemah memiliki alasan pribadi untuk memasuki lapangan. Beberapa pensiunan yang ingin menggunakan keterampilan bahasa mereka untuk kebaikan; Lainnya, seperti Miyu Ishibashi, adalah penduduk lama Jepang dengan pengalaman di luar negeri. Ishibashi, seorang penerjemah veteran bahasa Inggris, tinggal di Amerika Serikat selama sepuluh tahun. Dia menekankan aspek emosional dari pekerjaannya, mencatat bahwa rumah sakit dapat menjadi tempat yang mengintimidasi bahkan untuk penutur asli, dan bahwa penerjemah juga memberikan dukungan psikologis.
Selama satu konsultasi, Ishibashi membantu seorang pasien Australia yang mengalami detak jantung yang tidak teratur. Dia menafsirkan terminologi medis yang terperinci, seperti sindrom Wolff-Parkinson-White, dan menjelaskan rekomendasi jantung bahwa pasien mengenakan monitor elektrokardiogram selama seminggu. Pasien kemudian berkomentar bahwa tanpa bantuannya, dia tidak akan dapat sepenuhnya memahami diagnosis atau perawatan.
Dengan jumlah pasien asing meningkat, rumah sakit menangani hampir 2.000 kasus interpretasi pada tahun fiskal 2023, angka tertinggi hingga saat ini. Ketika penafsir in-house tidak tersedia, layanan interpretasi jarak jauh digunakan, tetapi kekurangan keseluruhan personel yang memenuhi syarat tetap menjadi masalah serius. Salah satu masalah yang mendasari adalah bahwa interpretasi medis masih belum diakui secara luas sebagai profesi formal di Jepang. Sebagian besar penerjemah bekerja paruh waktu atau sukarelawan, dan sedikit yang menghasilkan cukup untuk mencari nafkah semata-mata dari peran tersebut.
Di antara bahasa yang paling diminati adalah Cina, karena meningkatnya jumlah pasien berbahasa Cina. Li Xiangsheng, berasal dari Taiwan, adalah satu-satunya penerjemah Cina penuh waktu di rumah sakit. Dengan pengalaman tujuh tahun, ia mengatakan tujuannya adalah untuk tidak hanya memberikan dukungan linguistik tetapi juga kepastian emosional kepada pasien. Kemampuannya untuk membangun kepercayaan dan pemahaman telah membuatnya mendapatkan rasa terima kasih yang tulus, termasuk surat-surat dari keluarga pasien, terutama dalam kasus-kasus di mana ia mendukung mereka melalui perawatan akhir kehidupan.
Salah satu pasien yang didukung Li adalah Sho Sho, seorang wanita Cina yang bersiap untuk melahirkan di Jepang. Gugup tentang lingkungan yang tidak dikenal, Sho mengatakan bahwa memiliki penerjemah berbahasa Cina di sisinya membuatnya merasa jauh lebih percaya diri. Sebulan kemudian, dia dengan aman melahirkan bayi perempuan yang sehat, dan berterima kasih kepada staf rumah sakit dan LI atas dukungan mereka. “Aku sangat bahagia. Aku bersyukur dari lubuk hatiku,” katanya.
Bagi banyak penerjemah, momen -momen seperti itu sangat memuaskan. Apakah itu membantu pasien memahami diagnosis serius atau merayakan kelahiran seorang anak, penerjemah medis memainkan peran penting namun sering diabaikan dalam sistem perawatan kesehatan Jepang. Ketika negara menjadi lebih beragam, kepentingannya hanya akan terus tumbuh.
Sumber: ABCTVNEWS
