Royal Mail mengatakan kepada seorang ibu yang abu putranya hilang di pos bahwa dia tidak dapat memiliki compo – karena mereka tidak berharga.
Pejabat yang tidak berperasaan bersikeras pembayaran maksimum £ 20 mereka tidak berlaku karena jenazah tidak memiliki “tidak ada nilai intrinsik”.
Untuk menambah penghinaan lebih lanjut, mereka juga ingin memberi tahu wanita itu paket 409gnya adalah 359g lebih dari batas pos untuk abu manusia, yang berarti itu harus “dilarang dikirim”.
Ibu yang berduka, yang meminta untuk tidak disebutkan namanya, kehilangan putranya karena bunuh diri berusia 27 tahun lalu.
Dia sekarang tinggal Somerset tetapi ingin dia dimakamkan di dekat tempat dia dibesarkan Sussex Dan memposting Ashes First Class ke temannya.
Tetapi ketika guci gagal tiba, dia menghubungi layanan pos, yang mengakui itu telah dikirim ke alamat yang salah.
Dikatakan dapat “hanya berasumsi” label dari paket lain entah bagaimana terjebak di kotak.
Tiga bulan setelah mengeluh, ibu dari enam mendapat surat dari Royal Mail Mengatakan: “Ada kompensasi yang tersedia untuk kerugian, tetapi ini adalah maksimum £ 20 untuk nilai intrinsik konten, tetapi tidak ada nilai intrinsik untuk abu seseorang.”
Ibu memberi tahu The Sun: “Royal Mail tidak memiliki belas kasihan sama sekali. Tidak uang bisa menggantikan abu anak saya. Mereka tak ternilai harganya.
“Aku hanya ingin tahu apa yang terjadi pada mereka.”
Royal Mail Apakah mengirim cek £ 50 sebagai isyarat niat baik.
Dan seorang juru bicara mengatakan: “Kami benar -benar menyesal atas kehilangan barang penting ini. Kami melakukan segala yang kami bisa untuk mencoba menemukannya tetapi sayangnya tanpa keberhasilan pada kesempatan ini.”
