YouTuber Mrbeast telah mengeluarkan permintaan maaf setelah ‘Mrbeast Experience’ di resor Las Vegas tidak memenuhi tagihan.
Mrbeast, dengan lebih dari 385 juta pelanggan, mengatakan acara itu “jelas bukan pengalaman yang kami harapkan akan mereka berikan” dan berjanji untuk menebusnya dengan mengundang semua orang yang terpengaruh ke studionya.
Acara di Resorts World Las Vegas diiklankan sebagai pengalaman “mendalam” dan “tak terlupakan” yang mencakup game eksklusif, menu bertema MRBEAST dan tas misteri yang dianggap berisi merch edisi terbatas, termasuk yang dengan voucher hadiah $ 10.000 (£ 7.550).
Mereka yang menghadiri acara tiga hari mengeluh bahwa mereka ditipu menjadi iklan palsu dan menuntut pengembalian uang.
Kerumunan penggemar yang frustrasi menghadapi CEO resor Alex Dixon pada hari Selasa, memintanya untuk mengembalikan $ 1.000 (£ 750) yang mereka habiskan untuk acara tiga hari.
Membalas keluhan penggemar di X, Donaldson mengakuinya “jelas bukan pengalaman yang kami harapkan akan mereka berikan” dan berjanji untuk menebusnya dengan mengundang semua orang yang terkena dampak ke studionya.
Fans tiba di Resorts World Las Vegas mengharapkan permainan yang menyenangkan dan pengalaman eksklusif dari Mrbeast, yang nama aslinya adalah Jimmy Donaldson, tetapi beberapa mengatakan mereka menunggu di kamar hotel mereka untuk tas misteri mereka dan tidak sopan.
“Seharusnya mini-game, bertemu dan menyapa, opsi foto, minuman khusus, dan barang-barang,” Theresa Metta, yang melakukan perjalanan ke Las Vegas bersama ibunya mengatakan kepada 8NewSnow, afiliasi dari mitra BBC CBS News.
“Sayangnya, kami tidak mendapatkan semua itu.”
Sebagai gantinya, para tamu berkemah di kamar hotel mereka menunggu tas mereka tiba. Dan ketika mereka melakukannya, para tamu underwhelmed.
“Saya disuruh menunggu di kamar saya selama dua hari untuk satu paket datang, jadi saya legit menghabiskan dua hari di kamar saya untuk satu paket untuk datang, dan itu adalah sekotak cokelat,” kata Ms Metta.
Beberapa pengguna mengatakan di media sosial bahwa mereka menerima T-shirt dalam berbagai ukuran, yang dapat dibeli seharga $ 9 (£ 7) secara online.
Satu memposting video di Tiktok yang menuduh hotel dan bintang YouTube “iklan palsu”, mengatakan itu adalah pengalaman “mengerikan”.
Membalas keluhan penggemar pada X, Mr Donaldson mengakuinya “jelas bukan pengalaman yang kami harapkan akan mereka berikan” dan berjanji untuk menebusnya dengan mengundang semua orang yang terkena dampak ke studionya.
Acara ini telah dihapus dari situs web hotel.
BBC telah menjangkau Mr Donaldson dan Resorts World Las Vegas untuk memberikan komentar.
