‘Saya telah terancam atas tolong tawarkan saya lencana kursi’

Warga London yang hidup dengan disabilitas dan kondisi kesehatan kronis mengatakan mereka telah berjuang untuk menggunakan skema Transport for London (TFL) saat bepergian, dengan satu bahkan diancam oleh penumpang lain.

Lencana dan skema kartu “tolong tawarkan saya kursi”, yang menandai ulang tahun kedelapannya bulan ini, dirancang untuk membantu mereka yang cacat dan kondisi kesehatan dengan memberi sinyal Kepada penumpang lain, mereka harus melepaskan tempat duduk mereka jika diperlukan.

Tetapi Eliza Rain, 28, yang memiliki kondisi nyeri kronis, mengatakan ketika menggunakan lencana mereka sering ditantang dan satu penumpang “mengancam akan mendorong saya keluar dari kereta karena saya meminta kursi mereka”.

Seorang juru bicara TFL mendorong penumpang untuk menyerahkan kursi mereka kepada seseorang yang bertanya di mana mungkin, bahkan jika orang yang bertanya tidak mengenakan lencana.

Itu terjadi setelah TFL menugaskan penelitian tahun lalu ke dalam efektivitas saudara perempuannya tempat duduk prioritas Skema – Di mana kursi -kursi tertentu di kereta, gerbong tabung dan bus ditandai sebagai untuk orang -orang dengan disabilitas dan kondisi yang terlihat atau tidak lurus, orang tua dengan bayi, dan orang tua.

TFL menyarankan para penyandang cacat dan kondisi yang membuat mereka sulit untuk mengajukan permohonan untuk menawarkan saya tempat duduk atau lencana “bayi di atas kapal” agar lebih mudah bagi mereka untuk mengamankan tempat duduk.

Eliza, pembuat konten Dari London, adalah salah satu dari lebih dari 140.000 orang yang menggunakan lencana.

Mereka mengatakan mereka menggunakannya selama lebih dari empat tahun dalam perjalanan tabung dan di bus dan kereta api, tetapi akhirnya memilih untuk menggunakan kursi roda mereka saat berada di transportasi umum karena berapa banyak penumpang lain yang menolak untuk melepaskan kursi mereka.

“Orang -orang tidak akan memberi saya tempat duduk, dan saya tidak tahan … tanpa berpotensi memiliki episode medis yang berbahaya,” mereka menjelaskan.

Ketika bekerja di pekerjaan lama mereka, Eliza mengatakan itu membuat stres dan “hampir mustahil” bagi mereka untuk mendapatkan tempat duduk di jalur utara ke London Bridge menggunakan lencana, meskipun berisiko pingsan.

Mereka berkata: “Saya memiliki seseorang pada dasarnya hanya berteriak pada saya dan mengatakan ‘tidak’.

“Orang lain mengancam akan mendorong saya keluar dari kereta karena saya meminta kursi mereka karena saya perlu duduk, dan mereka berada di area prioritas dan tidak memiliki lencana. Jelas mereka bisa mengatakan tidak jika mereka membutuhkan kursi.”

Pada beberapa hari tidak dapat duduk di tabung menyebabkan gejala suar yang membuat mereka tidak dapat melakukan aktivitas sehari-hari seperti memasak makanan.

Mereka mengatakan mereka juga telah ditanyai di masa lalu tentang “apa yang salah” dengan mereka ketika menggunakan lencana. Situs web TFL menyatakan bahwa lencana dan pemegang kartu tidak perlu menjelaskan alasan mereka menggunakannya.

Sejak itu Eliza telah membuat dan berbagi video di media sosial pengalaman mereka menggunakan lencana untuk meningkatkan kesadaran.

“Saya telah melihat orang -orang di bagian komentar saya seperti, ‘Mengapa Anda tidak hanya menunjukkan catatan dokter atau semacamnya?’

“Mengapa saya melakukan itu? Tidak ada orang lain yang melakukan itu untuk bisa mendapatkan tabung,” kata mereka.

TFL telah mencoba meningkatkan kesadaran dan meningkatkan sikap terhadap skema di antara penumpang melalui prioritasnya minggu tempat duduk dan dengan iklan transportasi umum.

Tetapi survei kecil yang dilakukan untuk TFL antara Maret dan Mei 2024 menunjukkan bahwa dalam 20 dari 77 contoh (26%) ketika semua kursi penuh dan seseorang dengan cacat yang diperlukan untuk duduk, penumpang di kursi prioritas tidak melepaskan kursi mereka dan tidak menyatakan ketika ditanya bahwa mereka membutuhkannya sendiri.

Laporan TFL mengatakan tentang orang -orang di kursi prioritas yang diwawancarai, “banyak yang mengaku tidak menyadari bahwa mereka berada di kursi prioritas dan tidak tahu artinya”, dan bahwa penumpang sering “tidak memperhatikan lingkungan mereka atau penumpang lain yang mungkin membutuhkan kursi”.

Luke Raggett, 31, dari Hampstead di London barat laut, menggunakan lencana karena ia memiliki penyakit ginjal polikistik dan sedang menunggu transplantasi ginjal.

Dia perlu duduk ketika dia mengalami episode ketidaknyamanan punggung bawah dan pusing ketika berdiri atau berjalan, yang dapat menyebabkan apa yang dia gambarkan sebagai rasa sakit yang “tak tertahankan”.

Seperti beberapa dari mereka yang disurvei oleh TFL, Luke berjuang untuk dilihat membutuhkan kursi tanpa lencana.

Dia bilang dia pernah duduk di kursi biasa di bus dan “orang ini hanya memutuskan untuk menyodokku dengan tongkatnya dan menyuruhku keluar dari kursi ini … karena aku masih muda”.

Luke menambahkan: “Ketika Anda memiliki kecacatan yang tidak terlihat, kecuali Anda dalam skenario itu saya pikir sangat sulit bagi orang lain untuk dapat menghormati, memahami, melihatnya.”

Luke mengatakan pengalamannya menggunakan lencana itu sebagian besar positif, dengan banyak orang melepaskan kursi mereka, tetapi dia masih berjuang untuk diperhatikan bahkan dengan lencana.

“Banyak orang yang lebih muda dariku tidak melihat -lihat atau tentu memiliki pemikiran dalam pikiran mereka untuk menyerah.”

Perjalanan juga sulit, dia menjelaskan, karena “pada saat Anda pergi ke tabung kadang -kadang tidak ada peluang untuk mendapatkan kursi”, dan di lain waktu orang akan menatapnya dan lencana.

“Ini terus -menerus, kamu akan melihat -lihat dan kemudian mereka terus menatapmu … aku tidak tahu apakah mereka punya masalah denganku,” katanya.

Meskipun demikian, dia mengatakan ingin mendorong mereka yang membutuhkan lencana untuk melamar satu.

Mark Evers, Kepala Petugas Pelanggan TFL, mengatakan: “Perilaku ini tidak dapat diterima, dan insiden -insiden ini pasti menyusahkan dan melemahkan semangat bagi mereka yang terlibat.

“Kami benar -benar menyesal untuk ini dan telah meminta BBC untuk menghubungi kami dengan pelanggan yang terpengaruh untuk memahami lebih banyak tentang apa yang terjadi.

Dia menambahkan: “Ada banyak alasan mengapa seseorang mungkin membutuhkan tempat duduk ketika mereka bepergian, termasuk cacat, kondisi, dan penyakit yang tidak terlihat.

“Sementara lencana ‘tolong tawarkan saya tempat duduk’ membuatnya lebih mudah untuk membuat penumpang lain tahu seseorang membutuhkan kursi, kami mendorong semua orang yang bisa, untuk menyerahkan kursi mereka kepada seseorang yang bertanya, bahkan jika orang yang bertanya tidak mengenakan lencana.

“Kami juga mendorong orang untuk melihat ke atas dan mengawasi siapa pun yang mungkin membutuhkan tempat duduk.”