Puluhan ribu pengguna Spotify di seluruh dunia melaporkan bahwa mereka tidak dapat melakukan streaming musik di aplikasi.
Downdetector, yang melacak masalah dengan platform, menunjukkan 20.000 orang melaporkan Spotify tidak bekerja pada hari Rabu sekitar pukul 13:30 GMT.
Sejak itu ada ribuan laporan lagi baik di Inggris maupun AS dan bagian Eropa.
Spotify mengatakan kepada BBC bahwa “sadar akan pemadaman” dan “bekerja untuk menyelesaikannya sesegera mungkin”.
Layanan streaming menambahkan bahwa laporan masalah yang disebabkan oleh “peretasan keamanan” “sama sekali tidak akurat”.
Ini mendesak pengguna untuk memeriksa akun @SpotifyStatus X platform untuk pembaruan.
Spotify mengatakan memiliki lebih dari 675 juta pengguna di seluruh dunia.
Pengguna melaporkan bahwa mereka masih dapat memutar musik yang telah mereka unduh ke perangkat mereka, namun mereka tidak dapat melihat artis atau menggunakan fungsi pencarian di aplikasi.
Setelah mencoba mencari musik, aplikasi ini tampaknya habis dan menampilkan pesan yang membaca “sesuatu yang salah” dengan tombol penyegaran.
“Kami mengetahui beberapa masalah sekarang dan sedang memeriksanya,” perusahaan itu menulis di media sosial Menanggapi meningkatnya keluhan dari pengguna.
Di media sosial sejumlah pengguna mengatakan kepada perusahaan bahwa mereka tidak senang dengan pemadaman, dan dampak hilangnya musik.
Satu mendesak platform untuk bergegas dan memperbaiki masalah karena mereka berada di gym, sementara yang lain memohon perbaikan cepat karena hilangnya musik mengganggu revisi mereka.
Lebih penting lagi, beberapa mengatakan mereka akan beralih ke platform streaming saingan seperti YouTube atau Apple Music.
